Leveransvillkor – CarolinesMycke.com
1. Leveranssätt
Vi erbjuder följande leveransalternativ inom Sverige:
- Postnords brevbärare: 1-3 arbetsdagar (59 kr)
- Budleverans: 1-2 arbetsdagar (99 kr)
- Expressleverans: 1 arbetsdag (149 kr)
Fri frakt vid köp över 500 kr
2. Leveranstider
Ordrar som lagts före kl 14:00 på vardagar skickas samma dag. Beställningar på helger och helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
3. Spårning
När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan följa ditt paket via vår hemsida eller transportörens webbplats.
4. Leveransadress
Se till att ange rätt leveransadress vid köpet. Vi kan inte ändra adressen efter att ordern har skickats.
5. Mottagande av paket
Kontrollera alltid paketets skick vid leverans. Om förpackningen är skadad, notera detta direkt på transportörens mottagningskvittens.
6. Leverans till ombud
Paket kan levereras till närmaste ombud. Du får ett meddelande när paketet är klart att hämta ut.
7. Signaturkrav
Värdefulla leveranser över 2000 kr kräver signatur vid mottagning.
8. Ofullständiga adresser
Leveranser till ofullständiga adresser kan komma att försenas eller returneras till oss.
9. Internationell leverans
Vi levererar till Norden och EU-länder:
- Norden: 2-5 arbetsdagar
- EU: 3-7 arbetsdagar
Tull och moms kan tillkomma för leveranser utanför EU.
10. Oframkomliga leveranser
Om leverans inte är möjlig lämnar transportören en aviseringslapp. Paketet finns då att hämta på angivet utlämningsställe.
11. Försenad leverans
Vid oförutsedda förseningar meddelar vi dig om nya beräknade leveranstider.
12. Leveransbekräftelse
Du får en leveransbekräftelse via e-post när paketet har lämnats av transportören.
13. Felaktig leverans
Om du har mottagit fel vara, kontakta oss omedelbart via vårt kontaktformulär på hemsidan.
14. Skadade varor
Fotografera den skadade varan och förpackningen. Kontakta oss inom 24 timmar för att ordna en ersättning.
15. Partiella leveranser
Större beställningar kan komma att delas upp i flera leveranser utan extra kostnad.
16. Avhämtning
Ej tillgängligt – alla beställningar skickas till angiven leveransadress.
17. Leverans på specifika tider
Tidsbestämda leveranser erbjuds inte för närvarande.
18. Överlämnande till granne
Transportören kan lämna paketet till granne om ingen är hemma. Du fttar information om detta i spårningen.
19. Återvändande paket
Paket som returneras till oss på grund av felaktig adress eller uteblivet upphämtning återbetalas med avdrag fraktkostnad.
20. Frågor om leverans
För leveransrelaterade frågor, vänligen använd vårt kontaktformulär på CarolinesMycke.com.